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14 Septiembre 2017

Aviso voluntario de retirada de Totem Basic

Totem MT alerta de una resistencia de fuerza menor a la esperada en la soldadura de los Totem Basic y hacen un llamado voluntario a la retirada de todas las unidades del modelo Basic con número de serie comprendido entre 1706200 y 1733205.

Desde Totem MT hacen un llamado voluntario a la retirada de todas las unidades del modelo Basic con número de serie comprendido entre 1706200 y 1733205 -según se indica en la imagen siguiente-, las cuales se solicita dejar de usar de manera inmediata.



Esta retirada se ha puesto en marcha como consecuencia de que los controles de calidad de Totem Basic han alertado de una resistencia de fuerza menor a la esperada en la soldadura, lo cual afecta a los Totem Basic de todos los tamaños fabricados desde el 7 de febrero de 2017 hasta el 15 de agosto de 2017.

A pesar de que, a día de hoy, ninguno usuario ha reportado errores o fallos en los mismos, su uso como equipamiento de escalada podría comportar graves lesiones o, incluso, la muerte.

Debido a ello, si dispones de un Totem Basic identificado con un número de serie comprendido entre los arriba indicados, notifícalo enviando un correo a recall@totemcams.com, de forma que puedan activar el procedimiento de retirada del producto.

Totem MT es un equipo pequeño pero orgulloso; comprometido con proporcionar a la comunidad escaladora, de la que forma parte, con productos de la mejor calidad. Es por ello que piden disculpas por adelantado por las molestias que este contratiempo pueda ocasionar a algunos de vosotros. No obstante, sabed que desde Totem MT harán todo lo que esté en sus manos para gestionarlo de la manera más oportuna posible.
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